FAQs

เกี่ยวกับ Luminari

1. ทำไม Luminari พิเศษกว่าที่อื่น?

เพราะเราคัดเฉพาะเพชร Lab-grown ที่เล่นไฟสวยที่สุดมาให้แล้ว พร้อมกับงานดีไซน์ที่เน้น Craftsmanship หรือความพิถีพิถันของช่างฝีมือในทุกขั้นตอน มีแบบให้เลือกทั้งสำหรับโอกาสสำคัญและแบบที่ใส่ได้จริงในชีวิตประจำวัน ที่สำคัญเรามีทีมงานผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้คำปรึกษาแบบเป็นกันเอง เพื่อให้คุณได้เครื่องประดับที่ถูกใจที่สุดในราคาที่คุ้มค่าที่สุด

2. โชว์รูม Luminari ตั้งอยู่ที่ไหน?

โชว์รูมของเราตั้งอยู่ที่ สุขุมวิท 77 (ซอยอ่อนนุช 30) เดินทางสะดวกและมีที่จอดรถพร้อมให้บริการ [แผนที่ร้าน]

3. ต้องนัดหมายเพื่อเข้ามาโชว์รูมก่อนหรือเปล่า?

แนะนำให้นัดล่วงหน้าค่ะ เพราะเราให้บริการแบบ Private Consultation เพื่อให้ทีมงานสามารถจัดเตรียมเครื่องประดับและสถานที่ไว้ต้อนรับคุณลูกค้าได้อย่างเต็มที่ เป็นส่วนตัว และได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการเลือกชมสินค้าค่ะ

ขั้นตอนการสั่งซื้อ และ สั่งทำ

1. สามารถสั่งทำตามแบบที่ต้องการได้หรือไม่

ได้แน่นอนค่ะ เรามีบริการ Customization ที่ช่วยออกแบบและผลิตตามความต้องการของคุณลูกค้าโดยเฉพาะ สามารถส่งแบบที่ชอบมาสอบถามและประเมินราคาก่อนได้เลยค่ะ

2. สั่งทำใช้เวลากี่วัน

โดยปกติจะใช้เวลาผลิตประมาณ 20-30 วันทำการ ค่ะ (ขึ้นอยู่กับความยากง่ายของแบบ) 

3. วิธีการสั่งซื้อสินค้า

สั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์และหน้าร้านค่ะ หรือสามารถ booking เพื่อเข้ามาดูแบบจริงก่อนได้นะคะ

4. วิธีการสั่งทำ

สามารถเลือกแบบที่สนใจ หรือส่งแบบที่ชอบมาได้ค่ะ ทางทีมจะช่วยแนะนำและออกแบบให้เหมาะสมกับงบประมาณของลูกค้า

5. มีผ่อนชำระไหม

เรามีบริการผ่อนชำระ 0% นานสูงสุด 10 เดือน ผ่านบัตรเครดิตที่ร่วมรายการค่ะ (สำหรับยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ 30,000 บาท)

6. เพชรมีใบเซอร์รับรองไหม?

เพชรเม็ดหลักขนาด 1 กะรัตขึ้นไป จะมีใบรับรอง (Certificate) จากสถาบันสากลอย่าง IGI หรือ GIA ค่ะ 

7. มีบริการสลักชื่อใต้แหวนไหม?

มีค่ะ เรามีบริการสลักชื่อใต้ท้องแหวนฟรี มากสูงสุด 15 ตัวอักษรค่ะ

เพชร และ ตัวเรือน

1. Luminari ใช้เพชรอะไร?

เราใช้ Lab-grown Diamond หรือเพชรแท้ที่สร้างในห้องแล็บค่ะ

2. วัสดุตัวเรือนมีให้เลือกแบบไหนบ้าง?

• ทอง 18K, 14K, 9K ค่ะ โดยมี 4 สีให้เลือก ได้แก่ White Gold, Yellow Gold, Rose Gold, Light Gold 

• แพลทตินั่ม (Platinum) 

3. Lab-grown diamond คืออะไร?

คือเพชรแท้ๆ ที่สร้างขึ้นในห้องแล็บด้วยเทคโนโลยีขั้นสูง โดยจำลองสภาวะการเกิดเพชรจากธรรมชาติค่ะ ซึ่งมีโครงสร้างทางเคมีและความแข็ง เหมือนเพชรธรรมชาติทุกประการ

4. เพชรแล็บต่างจากเพชรธรรมชาติยังไง?

ต่างกันที่ "แหล่งกำเนิด" และ "ราคา" ค่ะ

• แหล่งกำเนิด: เพชรธรรมชาติเกิดจากการขุดเจาะจากเหมือง แต่เพชรแล็บสร้างขึ้นโดยมนุษย์ในห้องแล็บที่จำลองสภาวะธรรมชาติขึ้นมา 

• ราคา: เพชรแล็บมีราคาที่เข้าถึงง่ายกว่ามาก ทำให้คุณลูกค้าได้เพชรที่เม็ดใหญ่กว่า น้ำสวยกว่า หรือสะอาดกว่าเพชรธรรมชาติในงบประมาณที่เท่ากัน

5. มันคือของปลอมไหม คนจะดูออกไหม?

เพชรแล็บไม่ใช่เพชรปลอมค่ะ และดูไม่ออกด้วยตาเปล่าแน่นอน แม้แต่นักอัญมณีศาสตร์ยังต้องใช้เครื่องตรวจเฉพาะทางถึงจะแยกออก เพราะประกายการเล่นไฟและความแข็งเท่ากับเพชรธรรมชาติทุกประการค่ะ

การวัดขนาดแหวน และการดูแลรักษา

1. วัดไซส์แหวนเองยังไงให้ชัวร์?

เพื่อความแม่นยำที่สุด คุณลูกค้าสามารถเลือกทำได้หลายวิธีค่ะ

• วัดจากแหวนเดิมที่มีอยู่: นำแหวนที่ใส่อยู่เป็นประจำมาวัดเส้นผ่านศูนย์กลางด้านใน (หน่วยเป็นมิลลิเมตร) แล้วแจ้งแอดมินได้เลยค่ะ

• ใช้ชุดวัดไซส์มาตรฐาน: เรามีบริการส่งชุดวัดไซส์ให้ลองสวมถึงบ้าน เพื่อให้คุณลูกค้าได้ลองไซส์ที่พอดีและใส่สบายที่สุด

• ปรึกษาผ่าน Online Private Consult: หากไม่แน่ใจ สามารถนัดคิววิดีโอคอลเพื่อให้ทีมงานช่วยดูวิธีการวัดและแนะนำไซส์อย่างละเอียดได้ค่ะ

2. ถ้าซื้อไปแล้วใส่ไม่ได้ ปรับไซส์ฟรีไหม?

สามารถปรับไซส์ได้ฟรี 2 ครั้ง ภายในระยะเวลา 2 ปี โดยแต่ละครั้งสามารถปรับได้ไม่เกิน 3 ไซส์ค่ะ

3. มีบริการทำความสะอาดเครื่องประดับไหม?

เรามีบริการล้างทำความสะอาดและเช็คสภาพตัวเรือน ได้ตลอดอายุการใช้งานค่ะ สามารถนำเข้ามาที่โชว์รูมได้เลยค่ะ

4. ทำความสะอาดเครื่องประดับเองที่บ้านได้อย่างไร?

ใช้น้ำอุ่นผสมน้ำยาล้างจานเล็กน้อย แช่ไว้สักพักแล้วใช้แปรงสีฟันขนนุ่มขัดเบาๆ จากนั้นซับให้แห้งด้วยผ้านุ่ม เพชรก็จะกลับมาใสเงางามเหมือนใหม่ค่ะ